Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez restaurację i kasyno "Złoty Wieczór" z siedzibą w Warszawie. Dokument został przygotowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

2. Administrator danych

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

a) Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Obsługa rezerwacji stolików w restauracji
• Świadczenie usług gastronomicznych
• Obsługa gier hazardowych zgodnie z przepisami prawa
• Organizacja wydarzeń specjalnych

b) Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Marketing bezpośredni naszych usług
• Analiza zachowań klientów w celach biznesowych
• Zapewnienie bezpieczeństwa lokalu (monitoring)
• Dochodzenie roszczeń

c) Zgodne (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Marketing elektroniczny (newsletter, SMS)
• Udział w programie lojalnościowym VIP Club
• Przesyłanie informacji o promocjach i wydarzeniach

d) Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Wypełnienie obowiązków podatkowych
• Przeciwdziałanie praniu pieniędzy
• Weryfikacja wieku w związku z grami hazardowymi

4. Rodzaje przetwarzanych danych

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data urodzenia
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres zamieszkania
• Dane dokumentu tożsamości: numer i rodzaj dokumentu (weryfikacja wieku)
• Dane finansowe: informacje o transakcjach, preferencje płatności
• Dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu, pliki cookies
• Dane z monitoringu: wizerunek zarejestrowany przez kamery CCTV
• Preferencje: preferencje kulinarne, historia wizyt, program lojalnościowy

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane klientów restauracji: 3 lata od ostatniej wizyty
• Dane graczy kasyna: 5 lat zgodnie z przepisami o grach hazardowych
• Dane księgowe: 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi
• Nagrania z monitoringu: 30 dni, chyba że zachodzi uzasadniona potrzeba dłuższego przechowywania
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub sprzeciwu
• Dane kontrahentów: do zakończenia współpracy plus okres przedawnienia roszczeń

6. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• Dostawcy usług IT: hosting, systemy CRM, systemy płatności
• Firmy księgowe: obsługa księgowo-podatkowa
• Firmy prawnicze: obsługa prawna i dochodzenie roszczeń
• Organy państwowe: na żądanie uprawnionych organów
• Partnerzy marketingowi: tylko za Twoją zgodą
• Dostawcy systemów bezpieczeństwa: monitoring i ochrona

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: możesz żądać informacji o przetwarzaniu Twoich danych
• Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia: możesz żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia: możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w oparciu o prawnie uzasadniony interes
• Prawo do wycofania zgody: w każdej chwili możesz wycofać zgodę

Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej
• Zapamiętywania Twoich preferencji i ustawień
• Analizy ruchu na stronie i optymalizacji treści
• Personalizacji reklam i treści marketingowych

Rodzaje cookies:

• Cookies niezbędne: zapewniają podstawowe funkcjonalności
• Cookies analityczne: pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony
• Cookies marketingowe: służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

9. Bezpieczeństwo danych

Przykładamy szczególną wagę do bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• Regularne kopie zapasowe danych
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych
• Monitoring systemów informatycznych
• Regularne szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

Zobowiązujemy się do odpowiedzi na Twoje zapytania w terminie 30 dni od daty otrzymania. W skomplikowanych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne 60 dni - poinformujemy Cię o tym w ciągu miesiąca od otrzymania zapytania.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię drogą elektroniczną na podany przez Ciebie adres email lub poprzez komunikat na naszej stronie internetowej.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.