Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez restaurację i kasyno "Złoty Wieczór" prowadzone przez Złoty Wieczór Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 100, 00-026 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890.

2. Regulamin obowiązuje wszystkich gości korzystających z usług restauracji i kasyna.

3. Wejście do lokalu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Regulamin jest dostępny w recepcji oraz na stronie internetowej www.zlotywieczor.pl.

§ 2. Warunki wstępu

1. Wstęp do kasyna jest dozwolony wyłącznie osobom pełnoletnim (ukończenie 18 lat).

2. Każda osoba wchodząca do kasyna zobowiązana jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy).

3. Wstęp do restauracji jest płatny i wynosi 0 zł. Wstęp do kasyna jest bezpłatny.

§ 3. Dress code

1. W kasynie obowiązuje elegancki dress code:

• Dla mężczyzn: długie spodnie, koszula z kołnierzykiem, buty zamknięte
• Dla kobiet: elegancka sukienka, bluzka z spódnicą/spodniami, odpowiednie obuwie

2. Niedozwolone są:

• Krótkie spodenki, klapki, sandały
• Koszulki bez rękawów, podkoszulki
• Nakrycia głowy (z wyjątkiem nakryć religijnych)
• Stroje plażowe lub sportowe

3. Personel ma prawo odmówić wstępu osobom niestosownie ubranym.

§ 4. Zasady gry w kasynie

Ogólne zasady:

1. Gry hazardowe prowadzone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
2. Minimalne i maksymalne stawki są określone przy każdym stole
3. Decyzja krupiera jest ostateczna
4. Zakazane jest używanie urządzeń elektronicznych podczas gry
5. Gracz ma prawo znać zasady gry przed rozpoczęciem

Poker:

• Obowiązują międzynarodowe zasady Texas Hold'em
• Minimalna wstawa: 50 zł
• Gra prowadzona w języku polskim i angielskim

Blackjack i Ruletka:

• Minimalna stawka: 20 zł
• Maksymalna stawka: 10,000 zł
• Obowiązują standardowe zasady europejskie

§ 5. Usługi restauracyjne

1. Restauracja czynna jest w godzinach:

• Poniedziałek - Czwartek: 17:00 - 02:00
• Piątek - Sobota: 17:00 - 04:00
• Niedziela: 17:00 - 24:00

2. Rezerwacje stolików przyjmowane są telefonicznie lub przez formularz na stronie internetowej.

3. Stolik rezerwowany jest na maksymalnie 2 godziny, chyba że uzgodniono inaczej.

4. W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut, rezerwacja może zostać anulowana.

5. Menu i cennik dostępne są przy stoliku oraz na stronie internetowej.

§ 6. Płatności

1. Akceptowane formy płatności:

• Gotówka (PLN, EUR, USD)
• Karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro)
• Płatności mobilne (BLIK, Apple Pay, Google Pay)
• Karty przedpłacone kasyna

2. Ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Napiwki są dobrowolne i pozostają w gestii gościa.

4. Kasyno nie odpowiada za zagubione lub pozostawione przy stołach przedmioty wartościowe.

§ 7. Bezpieczeństwo i monitoring

1. Lokal objęty jest całodobowym monitoringiem wizyjnym.

2. Nagrania przechowywane są przez 30 dni.

3. Zakazane jest:

• Fotografowanie i filmowanie bez zgody zarządu
• Wnoszenie broni i niebezpiecznych przedmiotów
• Zakłócanie porządku i spokoju
• Palenie papierosów (poza wyznaczonymi strefami)

4. Ochrona ma prawo do kontroli osobistej i bagażu.

5. W przypadku naruszenia regulaminu, gość może zostać poproszony o opuszczenie lokalu.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Gość uczestniczy w grach hazardowych na własną odpowiedzialność.

2. Kasyno nie ponosi odpowiedzialności za straty finansowe poniesione podczas gry.

3. Kasyno nie odpowiada za pozostawione w lokalu przedmioty osobiste.

4. Odpowiedzialność kasyna za szkody ograniczona jest do wysokości udokumentowanych strat, nie więcej niż 1000 zł.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:

• Osobiście w recepcji
• Email: [email protected]
• Listownie na adres siedziby

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane osobowe składającego
• Opis zdarzenia
• Datę i okoliczności
• Żądanie pokrzywdzonego

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie wybranej przez składającego.

§ 10. Program lojalnościowy VIP Club

1. Program VIP Club jest przeznaczony dla stałych gości kasyna.

2. Członkostwo jest bezpłatne i dobrowolne.

3. Korzyści członkostwa:

• Punkty za każdą grę
• Ekskluzywne promocje
• Zaproszenia na wydarzenia specjalne
• Osobisty manager VIP

4. Szczegółowe zasady programu dostępne są osobno.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.

3. Kontakt w sprawach ochrony danych: [email protected]

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniony w każdym czasie. O zmianach informujemy na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

3. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby kasyna.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.